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¿Qué métodos de pago aceptan? Para tu comodidad, aceptamos pagos rápidos vía Yape y transferencias bancarias (BCP, BBVA, Interbank). Una vez realizado el depósito, solo debes enviarnos el comprobante por WhatsApp para procesar tu pedido.
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¿Emiten factura o boleta de venta? Sí, emitimos ambos comprobantes de pago. Al momento de realizar tu compra online o en tienda física, podrás seleccionar el documento que necesites para tu contabilidad o garantía.
Recomendamos enviar el voucher de tu Yape o transferencia en un plazo máximo de 2 horas para asegurar el stock de tus productos y programar al courier o al técnico de instalación.
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¿Puedo comprar online y recoger en tienda física? ¡Por supuesto! Puedes realizar tu compra en la web y seleccionar la opción «Recojo en tienda» sin costo adicional. Te notificaremos cuando tu producto esté listo para ser entregado.
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¿Cuál es el tiempo de entrega para productos? Los envíos suelen tardar entre 24 a 48 horas hábiles dentro de la ciudad. Para provincias, el tiempo estimado es de 3 a 5 días, dependiendo de la agencia de transporte.
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¿Cómo solicito el servicio de instalación? Puedes programar tu instalación al momento de la compra o contactándonos directamente. Contamos con técnicos especializados para asegurar que tu equipo de electrónica quede configurado correctamente.
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¿Los servicios de instalación tienen garantía? Sí, todos nuestros servicios de instalación cuentan con una garantía de 12 meses, cubriendo cualquier ajuste técnico derivado del montaje inicial.
¿Qué hago si mi producto llega con fallas de fábrica? Contamos con una política de garantía integral. Si tu equipo presenta problemas, puedes acercarte a nuestras tiendas físicas o contactar a soporte para gestionar el cambio o la reparación técnica.
